APA Style

Wijaya,Tony. (2011). Manajemen Kualitas Jasa (Ed. 2). Jakarta: Indeks.

Chicago Style

Wijaya,Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Ed. 2 Jakarta: Indeks, 2011. Text.

MLA Style

Wijaya,Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Ed. 2 Jakarta: Indeks, 2011. Text.

Turabian Style

Wijaya,Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Ed. 2 Jakarta: Indeks, 2011. Print.