Sejak Marketing 3.0 menginspirasi dunia untuk merangkul dan menjelajahi pemasaran yang berorientasi pada manusia, para pelopor di bidang ini menerapkan teknologi canggih untuk membuka wawasan baru mengenai siapa pelanggan kita dan bagaimana mereka membuat keputusan. Paradoks berharga dari analisis data raksasa ini adalah data tersebut bisa menciptakan produk dan jasa yang lebih personal, dan Marketing 4.0 memaparkan secara terperinci pendekatan lengkap yang membawa pelanggan dari menyadari ke menganjurkan.

Untuk panduan yang sangat dinantikan ini, Bapak Pemasaran Modern, Philip Kotler, bergabung kembali dengan Hermawan Kartajaya dan Iwan Setiawan dari MarkPlus, Inc. untuk berbagi cara-cara nyata yang bisa digunakan pemasar untuk memengaruhi orang di berbagai jalur di sepanjang perjalanan pelanggan. Malah, jalur pembelian tradisional (menyadari, tertarik, bertanya, dan bertindak) diperluas dengan menambahkan menganjurkan karena pendapat keluarga dan teman-teman kita memiliki dampak besar terhadap keputusan membeli—dan cakupan yang diperbarui sepenuhnya membawa Anda menyusuri bagaimana hal ini terjadi, cara-cara untuk mendorongnya, dan strategi untuk menumbuhkan pengalaman yang disesuaikan satu per satu menggunakan metrik dahsyat dan praktik terbaik yang inovatif.

Bergerak dari pola pikir pemasaran tradisional 4e pemasaran digital mudah dilakukan dengan nasihat praktis serta penjelasan intuitif yang bisa Anda gunakan dan manfaatkan sejak hari pertama. Rangkuman di setiap bab menyoroti topik yang dibahas sehingga memungkinkan buku panduan ini sebagai rujukan sehari-hari, dan pertanyaan untuk direnungkan mendorong penemuan pribadi Anda serta memfokuskan diskusi rapat ketika tiba waktunya untuk mengikutsertakan seluruh organisasi.

Panduan dengan sumber daya yang tak tertandingi ini benar-benar mempersiapkan Anda untuk melompat ke depan kurva tanpa perlu memahami data analitis atau TI sebelumnya. Buku ini akan memampukan Anda untuk:
• Mendapatkan wawasan yang berorientasi pada data tentang cara baru pelanggan berbelanja dan ketiga subkultur yang mendorongnya: kaum muda, perempuan, dan warganet.
• Memeriksa contoh langsung peningkatan produktivitas dari Marketing 4.0 dengan melibatkan pelanggan di setiap titik sentuh di sepanjang jalur dunia nyata melalui pasar digital masa kini.
• Mendefinisikan kembali keterlibatan pelanggan di era digital, termasuk pemasaran manusia-sentris, menciptakan percakapan pelanggan, dan strategi omnisaluran.